গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ১৫ অক্টোবর, ২০২৬ · পরিচালনাকারী: Seyit Ahmet TANRIVER · যোগাযোগ: [email protected]

Voisper-এ আপনি নতুন মানুষের সাথে 3 মিনিটের ভয়েস চ্যাট করতে পারেন এবং যাদের ভালো লাগে তাদের সাথে বন্ধু হিসেবে যোগাযোগ রাখতে পারেন। আমরা কী প্রক্রিয়া করি এবং কেন, এই নীতিতে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে। Voisper শুধু 18 বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আমরা কী সংগ্রহ করি

• অ্যাকাউন্ট: ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড (শুধু একমুখী হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত), লিঙ্গ, জন্মতারিখ (বয়স যাচাই ও আপনার বয়স দেখানোর জন্য), অ্যাভাটার, ঐচ্ছিক "আমার সম্পর্কে" লেখা, অ্যাপের ভাষা ও ম্যাচের ভাষা।
• দেশ: আপনার সংযোগ (IP ঠিকানা, Cloudflare-এর মাধ্যমে) বা ডিভাইসের অঞ্চল থেকে নির্ধারিত। যাদের সাথে আপনার ম্যাচ হয়, তারা আপনার দেশ দেখতে পায়।
• ঐচ্ছিক: ইমেইল ঠিকানা (শুধু অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য) এবং প্রোফাইল ছবি (শুধু বন্ধুরা দেখতে পায়)।
• মেসেজ: বন্ধুদের পাঠানো লেখা, ছবি, ভিডিও ও ভয়েস মেসেজ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে, যাতে সেগুলো পৌঁছে দেওয়া যায় এবং আপনার ইতিহাসে থাকে।
• কলের রেকর্ড: আপনি কার সাথে, কখন এবং কতক্ষণ কথা বলেছেন (অডিও নয়) — কলের ইতিহাস, ন্যায্য ম্যাচিং ও অপব্যবহার রোধের জন্য।
• নিরাপত্তা রেকর্ড: আপনার করা বা আপনার বিরুদ্ধে আসা রিপোর্ট ও ব্লক।
• কেনাকাটা: প্যাক, পরিমাণ ও তারিখ। পেমেন্ট Google Play বা Stripe প্রক্রিয়া করে; আমরা কখনো আপনার কার্ডের তথ্য দেখি না।
• ডিভাইসের তথ্য: নোটিফিকেশন পাঠানোর জন্য একটি পুশ টোকেন (Firebase Cloud Messaging); ক্র্যাশ রিপোর্ট (Firebase Crashlytics: ডিভাইসের মডেল, OS ভার্সন, ত্রুটির প্রযুক্তিগত বিবরণ এবং আপনার অভ্যন্তরীণ অ্যাকাউন্ট ID — কখনো ইউজারনেম বা ইমেইল নয়)।
• সার্ভার লগ: IP ঠিকানা ও অনুরোধের তথ্য, নিরাপত্তা ও ত্রুটি সংশোধনের জন্য সীমিত সময় রাখা হয়।

ভয়েস কল

কল কখনো রেকর্ড করা হয় না। অডিও এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় (WebRTC, DTLS-SRTP) সরাসরি ডিভাইসের মধ্যে যায়, অথবা সরাসরি সংযোগ সম্ভব না হলে আমাদের রিলে সার্ভারের মাধ্যমে যায়, যা অডিও ডিক্রিপ্ট বা সংরক্ষণ করতে পারে না। মাইক্রোফোনের অনুমতি শুধু আপনি যাতে কথা বলতে পারেন সেজন্য চাওয়া হয়।

আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

• সেবা চালাতে: ম্যাচিং (ভাষা, ঐচ্ছিক লিঙ্গ পছন্দ), কল, বন্ধু, মেসেজ, নোটিফিকেশন, টোকেন ব্যালেন্স।
• নিরাপত্তা: রিপোর্ট পর্যালোচনা, নিয়ম ভঙ্গকারী অ্যাকাউন্ট সীমিত করা, প্রতারণা ও অপব্যবহার রোধ। রিপোর্ট পর্যালোচনার সময় অনুমোদিত কর্মীরা সংশ্লিষ্ট মেসেজ দেখতে পারেন; মেসেজ পরিবর্তন করা যায় না এবং প্রতিটি পর্যালোচনা লগ করা হয়।
• সেবা উন্নত করতে: ক্র্যাশ রিপোর্ট ও সামগ্রিক পরিসংখ্যান (যেমন গড় অপেক্ষার সময়)।

আমরা কোনো বিজ্ঞাপন দেখাই না, আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করি না।

কে দেখতে পারে

• যাদের সাথে আপনার ম্যাচ হয়: ইউজারনেম, অ্যাভাটার, বয়স, লিঙ্গ, দেশ। কখনো আপনার ছবি বা ইমেইল নয়।
• বন্ধুরা: এর পাশাপাশি আপনার প্রোফাইল ছবি, অনলাইন / শেষ দেখার অবস্থা এবং আপনাদের কথোপকথন।
• সেবা প্রদানকারী (শুধু সেবা দেওয়ার জন্য): হোস্টিং, Cloudflare (নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা), Google Firebase (নোটিফিকেশন, ক্র্যাশ রিপোর্ট), Google Play ও Stripe (পেমেন্ট)।
• আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে কর্তৃপক্ষ।

সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন থাকে, আমরা ততদিন আপনার তথ্য রাখি। যেকোনো সময় অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে প্রোফাইল → অ্যাকাউন্ট → অ্যাকাউন্ট মুছুন-এ গিয়ে অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন; আপনার প্রোফাইল, মেসেজ, ছবি, ভিডিও, ভয়েস মেসেজ, বন্ধুত্ব ও পুশ নিবন্ধন সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায়। পেমেন্টের রেকর্ড (যেখানে আইন অনুযায়ী প্রয়োজন) এবং অন্যদের বিরুদ্ধে আপনার করা রিপোর্ট আপনার পরিচয় ছাড়া রাখা হয়। ব্যাকআপ 14 দিনের মধ্যে প্রতিস্থাপিত হয়। আরো: অ্যাকাউন্ট মোছা।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে, মুছতে এবং এর প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন (GDPR, KVKK ও অনুরূপ আইন)। অ্যাপে আপনার প্রোফাইল এডিট করুন; অন্যান্য অনুরোধের জন্য লিখুন [email protected] ঠিকানায়।

বয়সসীমা

Voisper 18 বছরের কম বয়সী কারো জন্য নয়। সাইন আপের সময় জন্মতারিখ দেওয়া বাধ্যতামূলক; অপ্রাপ্তবয়স্কের বলে প্রমাণিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়। এমন কারো দেখা পেলে অ্যাপে "18 বছরের কম" কারণ দিয়ে রিপোর্ট করুন। আরো: শিশু সুরক্ষা মানদণ্ড।

নিরাপত্তা

সংযোগ এনক্রিপ্টেড (HTTPS / TLS), পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা, ছবির লিংক স্বাক্ষরিত এবং নির্দিষ্ট সময় পর মেয়াদোত্তীর্ণ হয়। কোনো সিস্টেমই নিখুঁত নয়; নিরাপত্তাজনিত কোনো সমস্যা পেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

পরিবর্তন

আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন অ্যাপে জানিয়ে দেব।