Chính sách quyền riêng tư
Cập nhật lần cuối: 15 tháng 10, 2026 · Đơn vị vận hành: Seyit Ahmet TANRIVER · Liên hệ: [email protected]
Voisper cho phép bạn trò chuyện bằng giọng nói trong 3 phút với những người mới và giữ liên lạc với những người bạn thích dưới dạng bạn bè. Chính sách này giải thích chúng tôi xử lý dữ liệu nào và vì sao. Voisper chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Tài khoản: tên người dùng, mật khẩu (chỉ được lưu dưới dạng băm một chiều), giới tính, ngày sinh (để kiểm tra độ tuổi và hiển thị tuổi của bạn), ảnh đại diện, phần "giới thiệu" (không bắt buộc), ngôn ngữ ứng dụng và ngôn ngữ ghép đôi.
- Quốc gia: được xác định từ kết nối của bạn (địa chỉ IP, thông qua Cloudflare) hoặc khu vực của thiết bị. Quốc gia của bạn được hiển thị cho những người bạn được ghép đôi.
- Không bắt buộc: địa chỉ email (chỉ để khôi phục tài khoản) và ảnh hồ sơ (chỉ bạn bè mới xem được).
- Tin nhắn: tin nhắn văn bản, ảnh, video và tin nhắn thoại bạn gửi cho bạn bè được lưu trên máy chủ của chúng tôi để có thể chuyển đến người nhận và lưu lại trong lịch sử của bạn.
- Bản ghi cuộc gọi: bạn đã nói chuyện với ai, khi nào và trong bao lâu (KHÔNG bao gồm âm thanh) — phục vụ lịch sử cuộc gọi, ghép đôi công bằng và phòng chống lạm dụng.
- Hồ sơ an toàn: các báo cáo và lượt chặn do bạn thực hiện hoặc nhận được.
- Giao dịch mua: gói, số tiền và ngày mua. Việc thanh toán do Google Play hoặc Stripe xử lý; chúng tôi không bao giờ thấy thông tin thẻ của bạn.
- Dữ liệu thiết bị: mã thông báo đẩy (Firebase Cloud Messaging) để gửi thông báo; báo cáo sự cố (Firebase Crashlytics: kiểu thiết bị, phiên bản hệ điều hành, chi tiết kỹ thuật về lỗi và ID tài khoản nội bộ của bạn — không bao giờ gồm tên người dùng hay email).
- Nhật ký máy chủ: địa chỉ IP và dữ liệu yêu cầu, được lưu trong thời gian giới hạn vì mục đích bảo mật và gỡ lỗi.
Cuộc gọi thoại
Cuộc gọi không bao giờ bị ghi âm. Âm thanh được mã hóa đầu cuối (WebRTC, DTLS-SRTP) và truyền trực tiếp giữa các thiết bị hoặc, nếu không thể kết nối trực tiếp, đi qua máy chủ chuyển tiếp của chúng tôi — máy chủ này không thể giải mã hay lưu trữ âm thanh. Quyền truy cập micrô chỉ được yêu cầu để bạn có thể nói chuyện.
Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu
- Để vận hành dịch vụ: ghép đôi (ngôn ngữ, tùy chọn ưu tiên giới tính), cuộc gọi, bạn bè, nhắn tin, thông báo, số dư token.
- An toàn: xem xét báo cáo, hạn chế các tài khoản vi phạm quy định, ngăn chặn gian lận và lạm dụng. Trong quá trình xem xét báo cáo, nhân viên được ủy quyền có thể xem các tin nhắn liên quan; tin nhắn không thể bị chỉnh sửa và mọi lần xem xét đều được ghi nhật ký.
- Cải thiện dịch vụ: báo cáo sự cố và số liệu thống kê tổng hợp (ví dụ: thời gian chờ trung bình).
Chúng tôi không hiển thị quảng cáo, không bán dữ liệu của bạn và không chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo.
Ai có thể xem dữ liệu
- Người được ghép đôi với bạn: tên người dùng, ảnh đại diện, tuổi, giới tính, quốc gia. Không bao giờ gồm ảnh hồ sơ hay email của bạn.
- Bạn bè: ngoài ra còn có ảnh hồ sơ, trạng thái trực tuyến / lần truy cập gần nhất và cuộc trò chuyện giữa hai bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ (chỉ để cung cấp dịch vụ): lưu trữ máy chủ, Cloudflare (bảo mật mạng), Google Firebase (thông báo, báo cáo sự cố), Google Play và Stripe (thanh toán).
- Cơ quan có thẩm quyền, khi pháp luật yêu cầu.
Lưu giữ và xóa dữ liệu
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu của bạn chừng nào tài khoản của bạn còn tồn tại. Bạn có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào trong ứng dụng hoặc trên trang web tại Hồ sơ → Tài khoản → Xóa tài khoản; hồ sơ, tin nhắn, ảnh, video, tin nhắn thoại, quan hệ bạn bè và đăng ký thông báo đẩy của bạn sẽ bị xóa ngay lập tức. Hồ sơ thanh toán (khi pháp luật yêu cầu) và các báo cáo bạn đã gửi về người khác được giữ lại mà không gắn với danh tính của bạn. Các bản sao lưu được thay thế trong vòng 14 ngày. Xem thêm: Xóa tài khoản.
Quyền của bạn
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và phản đối việc xử lý dữ liệu của mình (theo GDPR, KVKK và các luật tương tự). Hãy chỉnh sửa hồ sơ trong ứng dụng; với các yêu cầu khác, vui lòng gửi email đến [email protected].
Giới hạn độ tuổi
Voisper không dành cho bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Ngày sinh là thông tin bắt buộc khi đăng ký; các tài khoản bị phát hiện thuộc về người chưa thành niên sẽ bị đóng. Nếu bạn gặp một người như vậy, hãy báo cáo họ trong ứng dụng với lý do "Dưới 18 tuổi". Xem thêm: Tiêu chuẩn an toàn trẻ em.
Bảo mật
Các kết nối đều được mã hóa (HTTPS / TLS), mật khẩu được băm, liên kết ảnh được ký và có thời hạn. Không có hệ thống nào hoàn hảo; nếu bạn phát hiện vấn đề bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Thay đổi
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này và sẽ thông báo các thay đổi quan trọng trong ứng dụng.