गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 15 अक्टूबर 2026 · संचालक: Seyit Ahmet TANRIVER · संपर्क: [email protected]

Voisper आपको नए लोगों से 3 मिनट की वॉइस चैट करने और जिन्हें आप पसंद करें, उनसे दोस्त के रूप में जुड़े रहने की सुविधा देता है। यह नीति बताती है कि हम कौन-सा डेटा प्रोसेस करते हैं और क्यों। Voisper केवल 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के लोगों के लिए है।

हम क्या एकत्र करते हैं

• खाता: यूज़रनेम, पासवर्ड (केवल एकतरफ़ा हैश के रूप में संग्रहीत), लिंग, जन्मतिथि (आयु जाँच और आपकी आयु दिखाने के लिए), अवतार, वैकल्पिक "मेरे बारे में" टेक्स्ट, ऐप की भाषा और मैचिंग की भाषा।
• देश: आपके कनेक्शन (Cloudflare के माध्यम से IP पता) या आपके डिवाइस के क्षेत्र से निर्धारित। आपका देश उन लोगों को दिखाया जाता है जिनसे आपका मैच होता है।
• वैकल्पिक: ईमेल पता (केवल खाता पुनर्प्राप्ति के लिए) और प्रोफ़ाइल फ़ोटो (केवल दोस्तों को दिखाई देती है)।
• संदेश: आप दोस्तों को जो टेक्स्ट, फ़ोटो, वीडियो और वॉइस मैसेज भेजते हैं, वे हमारे सर्वर पर संग्रहीत होते हैं ताकि उन्हें पहुँचाया जा सके और आपके इतिहास में रखा जा सके।
• कॉल रिकॉर्ड: आपने किससे, कब और कितनी देर बात की (ऑडियो नहीं) — कॉल इतिहास, निष्पक्ष मैचिंग और दुरुपयोग की रोकथाम के लिए।
• सुरक्षा रिकॉर्ड: आपके द्वारा की गई या आपके विरुद्ध की गई रिपोर्ट और ब्लॉक।
• खरीदारी: पैकेज, राशि और तारीख। भुगतान Google Play या Stripe द्वारा प्रोसेस किए जाते हैं; हम आपके कार्ड का विवरण कभी नहीं देखते।
• डिवाइस डेटा: सूचनाएँ भेजने के लिए एक पुश टोकन (Firebase Cloud Messaging); क्रैश रिपोर्ट (Firebase Crashlytics: डिवाइस मॉडल, OS संस्करण, त्रुटि का तकनीकी विवरण और आपकी आंतरिक खाता ID — आपका यूज़रनेम या ईमेल कभी नहीं)।
• सर्वर लॉग: IP पता और अनुरोध डेटा, जो सुरक्षा और डीबगिंग के लिए सीमित समय तक रखे जाते हैं।

वॉइस कॉल

कॉल कभी रिकॉर्ड नहीं की जातीं। ऑडियो एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड (WebRTC, DTLS-SRTP) होकर सीधे डिवाइसों के बीच जाता है, या यदि सीधा कनेक्शन संभव न हो, तो हमारे रिले सर्वर से होकर जाता है, जो उसे न तो डिक्रिप्ट कर सकता है और न ही संग्रहीत कर सकता है। माइक्रोफ़ोन की अनुमति केवल इसलिए माँगी जाती है ताकि आप बात कर सकें।

हम इसका उपयोग कैसे करते हैं

• सेवा चलाने के लिए: मैचिंग (भाषा, वैकल्पिक लिंग प्राथमिकता), कॉल, दोस्त, मैसेजिंग, सूचनाएँ, टोकन बैलेंस।
• सुरक्षा: रिपोर्ट की समीक्षा, नियम तोड़ने वाले खातों को प्रतिबंधित करना, धोखाधड़ी और दुरुपयोग को रोकना। रिपोर्ट की समीक्षा के दौरान अधिकृत कर्मचारी संबंधित संदेश देख सकते हैं; संदेशों में बदलाव नहीं किया जा सकता और हर समीक्षा लॉग की जाती है।
• सेवा में सुधार: क्रैश रिपोर्ट और समेकित आँकड़े (जैसे औसत प्रतीक्षा समय)।

हम कोई विज्ञापन नहीं दिखाते, आपका डेटा नहीं बेचते और उसे विज्ञापन के लिए साझा नहीं करते।

इसे कौन देख सकता है

• जिन लोगों से आपका मैच होता है: यूज़रनेम, अवतार, आयु, लिंग, देश। आपकी फ़ोटो या ईमेल कभी नहीं।
• दोस्त: इसके अतिरिक्त आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो, ऑनलाइन / अंतिम बार देखे जाने की स्थिति और आपकी बातचीत।
• सेवा प्रदाता (केवल सेवा प्रदान करने के लिए): होस्टिंग, Cloudflare (नेटवर्क सुरक्षा), Google Firebase (सूचनाएँ, क्रैश रिपोर्ट), Google Play और Stripe (भुगतान)।
• प्राधिकरण, जहाँ क़ानून द्वारा आवश्यक हो।

प्रतिधारण और हटाना

जब तक आपका खाता मौजूद है, हम आपका डेटा रखते हैं। आप ऐप में या वेबसाइट पर प्रोफ़ाइल → खाता → खाता हटाएँ में जाकर किसी भी समय अपना खाता हटा सकते हैं; आपकी प्रोफ़ाइल, संदेश, फ़ोटो, वीडियो, वॉइस मैसेज, दोस्तियाँ और पुश पंजीकरण तुरंत हटा दिए जाते हैं। भुगतान रिकॉर्ड (जहाँ क़ानून द्वारा आवश्यक हो) और दूसरों के बारे में आपकी की गई रिपोर्ट आपकी पहचान के बिना रखी जाती हैं। बैकअप 14 दिनों के भीतर बदल दिए जाते हैं। अधिक जानकारी: खाता हटाना।

आपके अधिकार

आप अपने डेटा तक पहुँच सकते हैं, उसे सुधार सकते हैं, हटा सकते हैं और उसके प्रोसेसिंग पर आपत्ति कर सकते हैं (GDPR, KVKK और इसी तरह के क़ानूनों के अंतर्गत)। अपनी प्रोफ़ाइल ऐप में संपादित करें; अन्य अनुरोधों के लिए [email protected] पर लिखें।

आयु सीमा

Voisper 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति के लिए नहीं है। साइन-अप के समय जन्मतिथि आवश्यक है; नाबालिगों के पाए जाने वाले खाते बंद कर दिए जाते हैं। यदि आपकी मुलाक़ात किसी नाबालिग से हो, तो ऐप में "18 साल से कम" कारण चुनकर उसकी रिपोर्ट करें। अधिक जानकारी: बाल सुरक्षा मानक।

सुरक्षा

कनेक्शन एन्क्रिप्टेड होते हैं (HTTPS / TLS), पासवर्ड हैश किए जाते हैं, फ़ोटो लिंक हस्ताक्षरित होते हैं और समाप्त हो जाते हैं। कोई भी सिस्टम पूर्ण नहीं होता; यदि आपको कोई सुरक्षा समस्या मिले, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

परिवर्तन

हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं और महत्वपूर्ण परिवर्तनों की घोषणा ऐप में करेंगे।