Política de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026 · Responsable: Seyit Ahmet TANRIVER · Contacto: [email protected]

Voisper le permite mantener chats de voz de 3 minutos con personas nuevas y seguir en contacto, como amigos, con las que le gusten. Esta política explica qué datos tratamos y por qué. Voisper es exclusivamente para personas de 18 años o más.

Qué datos recopilamos

• Cuenta: nombre de usuario, contraseña (almacenada solo como hash unidireccional), género, fecha de nacimiento (verificación de la edad y visualización de su edad), avatar, texto «Sobre mí» opcional, idioma de la aplicación y de emparejamiento.
• País: se determina a partir de su conexión (dirección IP, a través de Cloudflare) o de la región de su dispositivo. Su país se muestra a las personas con las que se le empareja.
• Opcional: dirección de correo electrónico (solo para recuperar la cuenta) y foto de perfil (visible solo para sus amigos).
• Mensajes: los textos, fotos, vídeos y mensajes de voz que envía a sus amigos se almacenan en nuestro servidor para poder entregarse y conservarse en su historial.
• Registros de llamadas: con quién habló, cuándo y durante cuánto tiempo (NO el audio), para el historial de llamadas, un emparejamiento justo y la prevención de abusos.
• Registros de seguridad: las denuncias y bloqueos que realiza o que recibe.
• Compras: paquete, importe y fecha. Los pagos los procesan Google Play o Stripe; nunca vemos los datos de su tarjeta.
• Datos del dispositivo: un token de notificaciones push (Firebase Cloud Messaging) para enviar notificaciones; informes de fallos (Firebase Crashlytics: modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, detalles técnicos del error y el ID interno de su cuenta, nunca su nombre de usuario ni su correo electrónico).
• Registros del servidor: dirección IP y datos de las solicitudes, conservados durante un tiempo limitado con fines de seguridad y depuración.

Llamadas de voz

Las llamadas nunca se graban. El audio viaja cifrado de extremo a extremo (WebRTC, DTLS-SRTP) directamente entre los dispositivos o, si no es posible una conexión directa, a través de nuestro servidor de retransmisión, que no puede descifrarlo ni almacenarlo. El acceso al micrófono se solicita únicamente para que pueda hablar.

Para qué los usamos

• Para prestar el servicio: emparejamiento (idioma, preferencia de género opcional), llamadas, amigos, mensajería, notificaciones y saldo de fichas.
• Seguridad: revisar denuncias, restringir las cuentas que incumplen las normas y prevenir el fraude y los abusos. Durante la revisión de una denuncia, el personal autorizado puede ver los mensajes relacionados; los mensajes no pueden modificarse y cada revisión queda registrada.
• Mejorar el servicio: informes de fallos y estadísticas agregadas (p. ej., el tiempo medio de espera).

No mostramos publicidad, no vendemos sus datos ni los compartimos con fines publicitarios.

Quién puede verlos

• Las personas con las que se le empareja: nombre de usuario, avatar, edad, género y país. Nunca su foto ni su correo electrónico.
• Sus amigos: además, su foto de perfil, su estado en línea / última conexión y su conversación.
• Proveedores de servicios (solo para prestar el servicio): alojamiento, Cloudflare (seguridad de red), Google Firebase (notificaciones, informes de fallos), Google Play y Stripe (pagos).
• Las autoridades, cuando lo exija la ley.

Conservación y eliminación

Conservamos sus datos mientras exista su cuenta. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento en la aplicación o en el sitio web, en Perfil → Cuenta → Eliminar cuenta; su perfil, mensajes, fotos, vídeos, mensajes de voz, amistades y registros de notificaciones push se eliminan de inmediato. Los registros de pago (cuando la ley lo exige) y las denuncias que haya presentado sobre otras personas se conservan sin su identidad. Las copias de seguridad se renuevan en un plazo de 14 días. Más información: Eliminación de la cuenta.

Sus derechos

Tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos y suprimirlos, así como a oponerse a su tratamiento (RGPD, KVKK y leyes similares). Puede editar su perfil en la aplicación; para otras solicitudes, escriba a [email protected].

Límite de edad

Voisper no está destinado a menores de 18 años. La fecha de nacimiento es obligatoria al registrarse; se cierran las cuentas que se compruebe que pertenecen a menores. Si encuentra a uno, denúncielo en la aplicación con el motivo «Menor de 18 años». Más información: Normas de protección infantil.

Seguridad

Las conexiones están cifradas (HTTPS / TLS), las contraseñas se almacenan como hash y los enlaces de las fotos están firmados y caducan. Ningún sistema es perfecto; si detecta un problema de seguridad, póngase en contacto con nosotros.

Cambios

Podemos actualizar esta política y anunciaremos los cambios importantes en la aplicación.