Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026 · Exploitant: Seyit Ahmet TANRIVER · Contact: [email protected]

Met Voisper voer je spraakgesprekken van 3 minuten met nieuwe mensen en blijf je als vrienden in contact met wie je leuk vindt. Dit beleid legt uit welke gegevens we verwerken en waarom. Voisper is uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder.

Welke gegevens we verzamelen

• Account: gebruikersnaam, wachtwoord (alleen opgeslagen als onomkeerbare hash), geslacht, geboortedatum (leeftijdscontrole en het tonen van je leeftijd), avatar, optionele tekst ‘Over mij’, app- en matchtaal.
• Land: afgeleid van je verbinding (IP-adres, via Cloudflare) of de regio van je apparaat. Je land is zichtbaar voor de mensen met wie je wordt gematcht.
• Optioneel: e-mailadres (alleen voor accountherstel) en profielfoto (alleen zichtbaar voor vrienden).
• Berichten: teksten, foto's, video's en spraakberichten die je naar vrienden stuurt, worden op onze server opgeslagen zodat ze kunnen worden afgeleverd en in je geschiedenis bewaard blijven.
• Gespreksgegevens: met wie je hebt gesproken, wanneer en hoe lang (NIET de audio) — voor je gespreksgeschiedenis, eerlijk matchen en het voorkomen van misbruik.
• Veiligheidsgegevens: meldingen en blokkeringen die je doet of ontvangt.
• Aankopen: pakket, bedrag en datum. Betalingen worden verwerkt door Google Play of Stripe; wij zien je kaartgegevens nooit.
• Apparaatgegevens: een pushtoken (Firebase Cloud Messaging) om meldingen te bezorgen; crashrapporten (Firebase Crashlytics: apparaatmodel, versie van het besturingssysteem, technische foutdetails en je interne account-ID — nooit je gebruikersnaam of e-mailadres).
• Serverlogs: IP-adres en verzoekgegevens, voor beperkte tijd bewaard voor beveiliging en het oplossen van fouten.

Spraakgesprekken

Gesprekken worden nooit opgenomen. De audio wordt end-to-end versleuteld (WebRTC, DTLS-SRTP) rechtstreeks tussen de apparaten verzonden of, als een directe verbinding niet mogelijk is, via onze relayserver, die de audio niet kan ontsleutelen of opslaan. Toegang tot de microfoon wordt alleen gevraagd zodat je kunt praten.

Hoe we de gegevens gebruiken

• Om de dienst te leveren: matchen (taal, optionele geslachtsvoorkeur), gesprekken, vrienden, berichten, meldingen, tokensaldo.
• Veiligheid: meldingen beoordelen, accounts die de regels overtreden beperken, fraude en misbruik voorkomen. Tijdens de beoordeling van een melding kunnen bevoegde medewerkers de betreffende berichten inzien; berichten kunnen niet worden gewijzigd en elke beoordeling wordt vastgelegd.
• De dienst verbeteren: crashrapporten en geaggregeerde statistieken (bijv. gemiddelde wachttijd).

We tonen geen advertenties, verkopen je gegevens niet en delen ze niet voor advertentiedoeleinden.

Wie de gegevens kan zien

• Mensen met wie je wordt gematcht: gebruikersnaam, avatar, leeftijd, geslacht, land. Nooit je foto of e-mailadres.
• Vrienden: daarnaast je profielfoto, je online- / laatst-gezien-status en jullie gesprek.
• Dienstverleners (uitsluitend om de dienst te leveren): hosting, Cloudflare (netwerkbeveiliging), Google Firebase (meldingen, crashrapporten), Google Play en Stripe (betalingen).
• Autoriteiten, wanneer de wet dat vereist.

Bewaren en verwijderen

We bewaren je gegevens zolang je account bestaat. Je kunt je account op elk moment verwijderen in de app of op de website via Profiel → Account → Account verwijderen; je profiel, berichten, foto's, video's, spraakberichten, vriendschappen en pushregistraties worden direct verwijderd. Betalingsgegevens (waar de wet dat vereist) en meldingen die jij over anderen hebt gedaan, worden zonder jouw identiteit bewaard. Back-ups worden binnen 14 dagen overschreven. Meer: Account verwijderen.

Je rechten

Je hebt het recht op inzage, rectificatie en verwijdering van je gegevens en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking ervan (AVG, KVKK en vergelijkbare wetgeving). Je profiel pas je aan in de app; voor andere verzoeken schrijf je naar [email protected].

Leeftijdsgrens

Voisper is niet bedoeld voor personen onder de 18. Bij registratie is een geboortedatum verplicht; accounts waarvan blijkt dat ze van minderjarigen zijn, worden gesloten. Kom je zo iemand tegen, meld die persoon dan in de app met de reden ‘Jonger dan 18’. Meer: Normen voor kinderveiligheid.

Beveiliging

Verbindingen zijn versleuteld (HTTPS / TLS), wachtwoorden worden gehasht, fotolinks zijn ondertekend en verlopen. Geen enkel systeem is perfect; vind je een beveiligingsprobleem, neem dan contact met ons op.

Wijzigingen

We kunnen dit beleid bijwerken en maken belangrijke wijzigingen bekend in de app.