Стандарты защиты детей

Последнее обновление: 15 октября 2026 г. · Оператор: Seyit Ahmet TANRIVER · Контактное лицо по вопросам защиты детей: [email protected]

Voisper — приложение для голосового общения исключительно для взрослых, достигших 18 лет. Мы придерживаемся нулевой терпимости к сексуальному насилию над детьми и их сексуальной эксплуатации (CSAE), а также к материалам с сексуальным насилием над детьми (CSAM). Настоящие стандарты распространяются на Android-приложение Voisper, сайт и все функции (случайные и групповые звонки, друзья, сообщения, фото, видео и голосовые сообщения, профили) и являются частью наших Условий использования.

Строго запрещено

• Материалы с сексуальным насилием над детьми (CSAM): распространение, запрос, хранение, передача или размещение ссылок на любые фото, видео, аудио, тексты, рисунки или созданный ИИ контент, где лицо младше 18 лет изображено в сексуальном контексте или сексуализировано.
• Установление контакта с ребёнком в сексуальных целях, завоевание доверия ребёнка с целью насилия над ним (груминг) или предложение встретиться.
• Просьбы к ребёнку прислать изображения сексуального характера, а также угрозы или шантаж кого-либо такими изображениями (сексторшн).
• Любой контент, который восхваляет, пропагандирует или нормализует сексуальное насилие над детьми, торговлю детьми или сексуальный интерес к детям.
• Продолжение разговора с человеком, который говорит, что ему меньше 18 лет, или выглядит младше. В таком случае завершите звонок и пожалуйтесь на него.
• Регистрация в Voisper лицом младше 18 лет или указание ложных сведений о своём возрасте.

Возрастное ограничение и проверка возраста

• При регистрации обязательно указывается дата рождения. Наш сервер её проверяет: лицо младше 18 лет не может создать аккаунт. Та же проверка выполняется при последующем изменении даты рождения.
• Аккаунты, которые предположительно принадлежат лицам младше 18 лет, проверяются; аккаунты, принадлежность которых несовершеннолетним установлена, закрываются.
• Voisper не ориентирован на детей и не продвигается среди них.

Безопасность на уровне продукта

• С незнакомцами возможны только голосовые звонки; видео нет. Незнакомцы не видят фото друг друга и не могут отправлять друг другу сообщения, фото или файлы.
• Сообщения, фото, видео и голосовые сообщения доступны только между друзьями, которые оба подтвердили дружбу.
• Вас больше никогда не соединят с тем, кого вы заблокировали; если вы были друзьями, дружба и сообщения удаляются.

Жалобы в приложении

Пожаловаться можно, не выходя из приложения:

• После звонка: когда случайный звонок завершится, нажмите кнопку Пожаловаться на экране.
• В групповом звонке: нажмите на плитку участника и выберите Пожаловаться или заблокировать.
• В профилях и чатах: откройте профиль человека (нажмите на его фото в списке друзей или на имя вверху чата), затем Ещё → Пожаловаться или Заблокировать.

Выберите причину Младше 18 лет или Сексуальный контент, при желании добавьте короткий комментарий и отметьте Также заблокировать этого человека, чтобы сразу его заблокировать.

Жалобы по электронной почте

Если у вас нет доступа к приложению или вы хотите сообщить о нарушении без аккаунта (например, как родитель или учитель), напишите на [email protected]. Укажите имя пользователя, что произошло и когда. Не прикладывайте и не пересылайте изображения насилия; достаточно описания.

Как мы реагируем на жалобы

• Уполномоченные сотрудники рассматривают каждую жалобу; жалобы, касающиеся защиты детей, рассматриваются в первую очередь.
• Аккаунт, получивший за короткое время достаточно жалоб от разных людей, автоматически отключается от случайных звонков до завершения проверки. Жалобы с причинами «Младше 18 лет» и «Сексуальный контент» имеют при этом больший вес.
• При подтверждении нарушения контент удаляется, а аккаунт закрывается навсегда. При нарушениях, связанных с CSAE, предварительного предупреждения не бывает.
• Аккаунты, принадлежность которых лицам младше 18 лет установлена, закрываются.

Сообщение в компетентные органы и сотрудничество

Узнав о CSAM или об эксплуатации ребёнка, мы удаляем контент, закрываем аккаунт, сохраняем соответствующие записи в порядке и в сроки, установленные законом, и сообщаем в компетентные органы: в Türkiye — в İhbar Web (ihbarweb.org.tr) и правоохранительные органы; при необходимости — в NCMEC CyberTipline или компетентный орган соответствующей страны. Мы отвечаем на законные запросы правоохранительных органов в соответствии с законом.

Соблюдение законодательства

Voisper соблюдает применимое законодательство о защите детей и стандарты безопасности детей Google Play. Мы регулярно пересматриваем настоящие стандарты и при необходимости обновляем их.

Контактное лицо по вопросам защиты детей

Наше назначенное контактное лицо, которое может рассказать о мерах Voisper по предотвращению CSAM и о соблюдении настоящих стандартов: [email protected]. По этому адресу с нами также могут связаться государственные органы и Google.

Для родителей и опекунов

Voisper не предназначен для лиц младше 18 лет. Если вы считаете, что ваш ребёнок пользуется Voisper, напишите нам (укажите имя пользователя, если вы его знаете); мы проверим и закроем аккаунт.