Tiêu chuẩn an toàn trẻ em

Cập nhật lần cuối: 15 tháng 10, 2026 · Đơn vị vận hành: Seyit Ahmet TANRIVER · Đầu mối liên hệ về an toàn trẻ em: [email protected]

Voisper là ứng dụng trò chuyện bằng giọng nói chỉ dành cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với hành vi xâm hại và bóc lột tình dục trẻ em (CSAE) và tài liệu xâm hại tình dục trẻ em (CSAM). Các tiêu chuẩn này áp dụng cho ứng dụng Voisper trên Android, trang web và mọi tính năng (cuộc gọi ngẫu nhiên và cuộc gọi nhóm, bạn bè, tin nhắn, ảnh, video và tin nhắn thoại, hồ sơ), đồng thời là một phần của Điều khoản sử dụng của chúng tôi.

Nghiêm cấm tuyệt đối

• Tài liệu xâm hại tình dục trẻ em (CSAM): chia sẻ, yêu cầu, lưu trữ, phát tán hoặc dẫn liên kết đến bất kỳ ảnh, video, âm thanh, văn bản, hình vẽ hay nội dung do AI tạo ra nào mô tả mang tính tình dục hoặc tình dục hóa bất kỳ ai dưới 18 tuổi.
• Tiếp cận trẻ em vì mục đích tình dục, lấy lòng tin của trẻ để xâm hại (grooming), hoặc đề nghị gặp mặt trẻ.
• Yêu cầu trẻ em gửi hình ảnh tình dục, hoặc đe dọa, tống tiền bất kỳ ai bằng những hình ảnh như vậy (sextortion).
• Mọi nội dung ca ngợi, cổ xúy hoặc bình thường hóa việc xâm hại tình dục trẻ em, mua bán trẻ em hoặc sự quan tâm tình dục đối với trẻ em.
• Tiếp tục trò chuyện với người tự nhận hoặc có vẻ dưới 18 tuổi. Nếu điều này xảy ra, hãy kết thúc cuộc gọi và báo cáo người đó.
• Đăng ký Voisper khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc khai báo sai về tuổi của mình.

Giới hạn độ tuổi và kiểm tra độ tuổi

• Ngày sinh là thông tin bắt buộc khi đăng ký. Máy chủ của chúng tôi kiểm tra thông tin này: không ai dưới 18 tuổi có thể tạo tài khoản. Việc kiểm tra tương tự cũng được áp dụng khi ngày sinh được thay đổi sau đó.
• Các tài khoản bị nghi ngờ thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ được xem xét; tài khoản được xác định là của người chưa thành niên sẽ bị đóng.
• Voisper không hướng đến trẻ em và không được tiếp thị cho trẻ em.

An toàn ngay từ khâu thiết kế

• Với người lạ, bạn chỉ có thể gọi thoại; không có video. Người lạ không thể xem ảnh của nhau và không thể gửi cho nhau tin nhắn, ảnh hay tệp.
• Tin nhắn, ảnh, video và tin nhắn thoại chỉ có thể gửi giữa những người bạn mà cả hai bên đều đã chấp nhận kết bạn.
• Bạn sẽ không bao giờ được ghép đôi lại với người mà bạn đã chặn; nếu hai người là bạn bè, quan hệ bạn bè và tin nhắn sẽ bị xóa.

Báo cáo trong ứng dụng

Bạn có thể báo cáo mà không cần rời khỏi ứng dụng:

• Sau cuộc gọi: khi một cuộc gọi ngẫu nhiên kết thúc, hãy nhấn nút Báo cáo trên màn hình.
• Trong cuộc gọi nhóm: nhấn vào ô của người đó và chọn Báo cáo hoặc chặn.
• Trên hồ sơ và trong cuộc trò chuyện: mở hồ sơ của người đó (nhấn vào ảnh của họ trong danh sách bạn bè hoặc vào tên của họ ở đầu cuộc trò chuyện), sau đó chọn Thêm → Báo cáo hoặc Chặn.

Chọn lý do Dưới 18 tuổi hoặc Nội dung khiêu dâm, thêm ghi chú ngắn nếu muốn, và đánh dấu Chặn luôn người này để chặn họ ngay lập tức.

Báo cáo qua email

Nếu bạn không thể truy cập ứng dụng, hoặc muốn báo cáo mà không cần tài khoản (ví dụ với tư cách là phụ huynh hoặc giáo viên), hãy gửi email đến [email protected]. Vui lòng nêu tên người dùng, sự việc đã xảy ra và thời điểm xảy ra. Không đính kèm hoặc chuyển tiếp bất kỳ hình ảnh xâm hại nào; chỉ cần mô tả là đủ.

Cách chúng tôi xử lý báo cáo

• Nhân viên được ủy quyền xem xét mọi báo cáo; các báo cáo liên quan đến an toàn trẻ em được ưu tiên xử lý.
• Tài khoản nhận đủ số lượng báo cáo từ nhiều người khác nhau trong thời gian ngắn sẽ tự động bị loại khỏi cuộc gọi ngẫu nhiên cho đến khi được xem xét. Các báo cáo "Dưới 18 tuổi" và "Nội dung khiêu dâm" có trọng số cao hơn trong quá trình kiểm tra này.
• Khi vi phạm được xác nhận, nội dung sẽ bị gỡ bỏ và tài khoản bị đóng vĩnh viễn. Không có cảnh báo trước đối với các vi phạm CSAE.
• Các tài khoản được xác định là của bất kỳ ai dưới 18 tuổi sẽ bị đóng.

Báo cáo cho cơ quan chức năng và hợp tác

Khi phát hiện CSAM hoặc trường hợp trẻ em bị bóc lột, chúng tôi sẽ gỡ bỏ nội dung, đóng tài khoản, lưu giữ các hồ sơ liên quan theo cách thức và trong thời hạn pháp luật yêu cầu, đồng thời báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền: tại Thổ Nhĩ Kỳ là İhbar Web (ihbarweb.org.tr) và cơ quan thực thi pháp luật; khi phù hợp, là NCMEC CyberTipline hoặc cơ quan có thẩm quyền tại quốc gia liên quan. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật theo quy định của pháp luật.

Tuân thủ pháp luật

Voisper tuân thủ các luật hiện hành về an toàn trẻ em và các tiêu chuẩn an toàn trẻ em của Google Play. Chúng tôi thường xuyên rà soát các tiêu chuẩn này và cập nhật khi cần thiết.

Đầu mối liên hệ về an toàn trẻ em

Đầu mối liên hệ được chỉ định của chúng tôi, người có thể trao đổi về các biện pháp phòng chống CSAM của Voisper và việc tuân thủ các tiêu chuẩn này: [email protected]. Cơ quan chức năng và Google cũng có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ này.

Dành cho phụ huynh và người giám hộ

Voisper không dành cho bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu bạn cho rằng con bạn đang sử dụng Voisper, hãy viết thư cho chúng tôi (kèm tên người dùng nếu bạn biết); chúng tôi sẽ xem xét và đóng tài khoản.