Стандарти безпеки дітей

Останнє оновлення: 15 жовтня 2026 р. · Оператор: Seyit Ahmet TANRIVER · Контактна особа з питань безпеки дітей: [email protected]

Voisper — застосунок для голосового спілкування виключно для дорослих віком від 18 років. Ми застосовуємо нульову терпимість до сексуального насильства та експлуатації дітей (CSAE) і матеріалів сексуального насильства над дітьми (CSAM). Ці стандарти поширюються на застосунок Voisper для Android, вебсайт і всі функції (випадкові та групові дзвінки, друзі, повідомлення, фото, відео та голосові повідомлення, профілі) і є частиною наших Умов використання.

Суворо заборонено

• Матеріали сексуального насильства над дітьми (CSAM): поширення, запитування, зберігання, розповсюдження будь-яких фото, відео, аудіо, текстів, малюнків чи контенту, створеного штучним інтелектом, що в сексуальному контексті зображують або сексуалізують будь-кого віком до 18 років, а також розміщення посилань на такі матеріали.
• Встановлення контакту з дитиною із сексуальною метою, втирання в довіру до дитини з метою насильства (грумінг) або пропозиції зустрітися з нею.
• Вимагання в дитини зображень сексуального характеру, а також погрози чи шантаж будь-кого такими зображеннями (сексторшн).
• Будь-який контент, що схвалює, пропагує чи нормалізує сексуальне насильство над дітьми, торгівлю дітьми або сексуальний інтерес до дітей.
• Продовження розмови з особою, яка каже або виглядає так, що їй менше 18 років. Якщо так сталося, завершіть дзвінок і поскаржтеся.
• Реєстрація в Voisper особою віком до 18 років або надання неправдивих відомостей про свій вік.

Вікове обмеження та перевірка віку

• Під час реєстрації потрібно вказати дату народження. Наш сервер її перевіряє: особа віком до 18 років не може створити акаунт. Така сама перевірка застосовується, якщо дату народження змінюють пізніше.
• Акаунти, щодо яких є підозра, що вони належать особі віком до 18 років, перевіряються; акаунти неповнолітніх закриваються.
• Voisper не орієнтований на дітей і не рекламується для них.

Безпека, закладена в дизайн

• З незнайомцями можливі лише голосові дзвінки; відео немає. Незнайомці не бачать фото одне одного і не можуть надсилати одне одному повідомлення, фото чи файли.
• Повідомлення, фото, відео та голосові повідомлення доступні лише між друзями, які обидва прийняли запит на дружбу.
• Вас більше ніколи не з’єднають із людиною, яку ви заблокували; якщо ви були друзями, дружній зв’язок і повідомлення видаляються.

Скарги в застосунку

Поскаржитися можна, не виходячи із застосунку:

• Після дзвінка: коли випадковий дзвінок завершиться, натисніть на екрані кнопку Поскаржитися.
• У груповому дзвінку: натисніть на плитку співрозмовника і виберіть Поскаржитися або заблокувати.
• У профілях і чатах: відкрийте профіль людини (натисніть на її фото у списку друзів або на її ім’я вгорі чату), потім Ще → Поскаржитися або Заблокувати.

Виберіть причину Молодше 18 років або Контент сексуального характеру, за бажанням додайте коротку примітку і позначте Також заблокувати цю людину, щоб одразу її заблокувати.

Скарги електронною поштою

Якщо у вас немає доступу до застосунку або ви хочете поскаржитися без акаунта (наприклад, як батьки чи вчитель), напишіть на [email protected]. Вкажіть ім’я користувача, що сталося і коли. Не додавайте і не пересилайте жодних зображень насильства; достатньо опису.

Як ми реагуємо на скарги

• Уповноважені працівники розглядають кожну скаргу; скарги щодо безпеки дітей розглядаються в пріоритетному порядку.
• Акаунт, на який за короткий час надійшло достатньо скарг від різних людей, автоматично вилучається з випадкових дзвінків до завершення перевірки. Скарги з причинами «Молодше 18 років» і «Контент сексуального характеру» мають більшу вагу під час цієї перевірки.
• Якщо порушення підтверджено, контент видаляється, а акаунт закривається назавжди. За порушення, пов’язані з CSAE, попередження не надсилається.
• Акаунти, що належать будь-кому віком до 18 років, закриваються.

Повідомлення органам влади та співпраця

Коли нам стає відомо про CSAM або про експлуатацію дитини, ми видаляємо контент, закриваємо акаунт, зберігаємо відповідні записи в порядку і в строки, передбачені законом, і повідомляємо компетентні органи: у Туреччині — İhbar Web (ihbarweb.org.tr) і правоохоронні органи; у відповідних випадках — NCMEC CyberTipline або компетентний орган відповідної країни. Ми відповідаємо на законні запити правоохоронних органів відповідно до закону.

Дотримання законодавства

Voisper дотримується чинного законодавства про захист дітей і стандартів безпеки дітей Google Play. Ми регулярно переглядаємо ці стандарти й оновлюємо їх за потреби.

Контактна особа з питань безпеки дітей

Наша призначена контактна особа, яка може надати інформацію про заходи Voisper щодо запобігання CSAM і дотримання цих стандартів: [email protected]. За цією адресою з нами можуть зв’язатися також органи влади та Google.

Для батьків та опікунів

Voisper не призначений для осіб віком до 18 років. Якщо ви вважаєте, що ваша дитина користується Voisper, напишіть нам (вкажіть ім’я користувача, якщо ви його знаєте); ми перевіримо і закриємо акаунт.