Padrões de Proteção Infantil

Última atualização: 15 de outubro de 2026 · Responsável: Seyit Ahmet TANRIVER · Contato de proteção infantil: [email protected]

O Voisper é um app de conversa por voz exclusivo para adultos com 18 anos ou mais. Temos tolerância zero com o abuso e a exploração sexual infantil (CSAE) e com material de abuso sexual infantil (CSAM). Estes padrões se aplicam ao app Voisper para Android, ao site e a todos os recursos (chamadas aleatórias e em grupo, amigos, mensagens, fotos, vídeos e mensagens de voz, perfis) e fazem parte dos nossos Termos de Uso.

Estritamente proibido

• Material de abuso sexual infantil (CSAM): compartilhar, solicitar, armazenar, distribuir ou criar links para qualquer foto, vídeo, áudio, texto, desenho ou conteúdo gerado por IA que retrate sexualmente ou sexualize qualquer pessoa menor de 18 anos.
• Contatar uma criança ou adolescente para fins sexuais, ganhar sua confiança para abusar dela (aliciamento ou grooming) ou propor um encontro.
• Pedir imagens sexuais a uma criança ou adolescente, ou ameaçar ou chantagear qualquer pessoa com esse tipo de imagem (sextorsão).
• Qualquer conteúdo que exalte, promova ou normalize o abuso sexual de crianças, o tráfico de crianças ou o interesse sexual por crianças.
• Continuar conversando com alguém que diz ter ou aparenta ter menos de 18 anos. Se isso acontecer, encerre a chamada e denuncie.
• Cadastrar-se no Voisper tendo menos de 18 anos ou fornecer informações falsas sobre a própria idade.

Limite e verificação de idade

• A data de nascimento é obrigatória no cadastro. Nosso servidor a verifica: ninguém com menos de 18 anos consegue criar uma conta. A mesma verificação vale quando a data de nascimento é alterada posteriormente.
• Contas suspeitas de pertencer a alguém com menos de 18 anos são analisadas; as que comprovadamente pertencem a menores são encerradas.
• O Voisper não é direcionado a crianças nem divulgado para elas.

Segurança desde a concepção

• Com desconhecidos, só é possível fazer chamadas de voz; não há vídeo. Desconhecidos não podem ver as fotos um do outro nem enviar mensagens, fotos ou arquivos entre si.
• Mensagens, fotos, vídeos e mensagens de voz só são possíveis entre amigos que aceitaram a amizade mutuamente.
• Você nunca mais é pareado com alguém que bloquear; se vocês eram amigos, a amizade e as mensagens são excluídas.

Denúncias no app

Você pode denunciar sem sair do app:

• Depois de uma chamada: quando uma chamada aleatória terminar, toque no botão Denunciar na tela.
• Em uma chamada em grupo: toque no quadro da pessoa e escolha Denunciar ou bloquear.
• Em perfis e conversas: abra o perfil da pessoa (toque na foto dela na sua lista de amigos ou no nome dela no topo da conversa) e depois em Mais → Denunciar ou Bloquear.

Escolha o motivo Menor de 18 anos ou Conteúdo sexual, adicione uma observação curta se quiser e marque Bloquear também esta pessoa para bloqueá-la imediatamente.

Denúncias por e-mail

Se você não conseguir acessar o app ou quiser denunciar sem ter uma conta (por exemplo, como pai, mãe ou professor), escreva para [email protected]. Informe o nome de usuário, o que aconteceu e quando. Não anexe nem encaminhe imagens de abuso; uma descrição é suficiente.

Como tratamos as denúncias

• A equipe autorizada analisa todas as denúncias; as relacionadas à proteção infantil têm prioridade.
• Uma conta que recebe denúncias suficientes de pessoas diferentes em pouco tempo é removida automaticamente das chamadas aleatórias até ser analisada. Denúncias com os motivos "Menor de 18 anos" e "Conteúdo sexual" têm mais peso nessa verificação.
• Quando uma violação é confirmada, o conteúdo é removido e a conta é encerrada permanentemente. Não há aviso prévio para violações de CSAE.
• Contas que comprovadamente pertencem a menores de 18 anos são encerradas.

Comunicação às autoridades e cooperação

Quando tomamos conhecimento de CSAM ou da exploração de uma criança, removemos o conteúdo, encerramos a conta, preservamos os registros relevantes na forma e pelo prazo exigidos por lei e comunicamos o fato às autoridades competentes: na Turquia, ao İhbar Web (ihbarweb.org.tr) e às forças de segurança; quando aplicável, à CyberTipline do NCMEC ou à autoridade competente do país em questão. Respondemos a solicitações legítimas das autoridades policiais de acordo com a lei.

Conformidade legal

O Voisper cumpre as leis de proteção infantil aplicáveis e os padrões de segurança infantil do Google Play. Revisamos estes padrões regularmente e os atualizamos quando necessário.

Contato de proteção infantil

Nosso contato designado, que pode prestar informações sobre as práticas de prevenção de CSAM do Voisper e a conformidade com estes padrões: [email protected]. Autoridades e o Google também podem nos contatar por este endereço.

Para pais e responsáveis

O Voisper não se destina a menores de 18 anos. Se você acredita que seu filho ou filha está usando o Voisper, escreva para nós (informe o nome de usuário, se souber); analisaremos o caso e encerraremos a conta.