มาตรฐานความปลอดภัยของเด็ก

ปรับปรุงล่าสุด: 15 ตุลาคม 2569 · ผู้ให้บริการ: Seyit Ahmet TANRIVER · ผู้ประสานงานด้านความปลอดภัยของเด็ก: [email protected]

Voisper เป็นแอปพูดคุยด้วยเสียงสำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เรามีนโยบายไม่ยอมรับโดยเด็ดขาดต่อการล่วงละเมิดและแสวงประโยชน์ทางเพศจากเด็ก (CSAE) และสื่อการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก (CSAM) มาตรฐานเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับแอป Voisper บน Android เว็บไซต์ และทุกฟีเจอร์ (การโทรแบบสุ่มและแบบกลุ่ม เพื่อน ข้อความ รูปภาพ วิดีโอและข้อความเสียง โปรไฟล์) และเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดการใช้งานของเรา

สิ่งที่ห้ามโดยเด็ดขาด

• สื่อการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก (CSAM): การแชร์ ขอ จัดเก็บ เผยแพร่ หรือลิงก์ไปยังรูปภาพ วิดีโอ เสียง ข้อความ ภาพวาด หรือเนื้อหาที่สร้างโดย AI ใด ๆ ที่แสดงภาพทางเพศหรือทำให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีถูกมองในเชิงเพศ
• การติดต่อเด็กเพื่อวัตถุประสงค์ทางเพศ การสร้างความไว้ใจกับเด็กเพื่อล่วงละเมิด (grooming) หรือการชักชวนเด็กให้ออกมาพบ
• การขอภาพทางเพศจากเด็ก หรือการข่มขู่หรือแบล็กเมลผู้ใดด้วยภาพดังกล่าว (sextortion)
• เนื้อหาใด ๆ ที่ยกย่อง ส่งเสริม หรือทำให้การล่วงละเมิดทางเพศเด็ก การค้ามนุษย์เด็ก หรือความสนใจทางเพศต่อเด็กกลายเป็นเรื่องปกติ
• การคุยต่อกับผู้ที่บอกว่าตนอายุต่ำกว่า 18 ปีหรือดูเหมือนอายุต่ำกว่า 18 ปี หากเกิดกรณีนี้ ให้วางสายและรายงานผู้นั้น
• การสมัครใช้งาน Voisper ขณะที่อายุต่ำกว่า 18 ปี หรือการให้ข้อมูลอายุที่เป็นเท็จ

ข้อจำกัดและการตรวจสอบอายุ

• ต้องระบุวันเกิดเมื่อสมัครใช้งาน เซิร์ฟเวอร์ของเราจะตรวจสอบข้อมูลนี้ ผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีไม่สามารถสร้างบัญชีได้ และใช้การตรวจสอบเดียวกันเมื่อมีการเปลี่ยนวันเกิดในภายหลัง
• บัญชีที่สงสัยว่าเป็นของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีจะได้รับการตรวจสอบ บัญชีที่พบว่าเป็นของผู้เยาว์จะถูกปิด
• Voisper ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กและไม่ได้ทำการตลาดกับเด็ก

ความปลอดภัยตั้งแต่การออกแบบ

• กับคนแปลกหน้า คุณโทรได้ด้วยเสียงเท่านั้น ไม่มีวิดีโอ คนแปลกหน้าไม่สามารถเห็นรูปภาพของกันและกัน และไม่สามารถส่งข้อความ รูปภาพ หรือไฟล์ถึงกันได้
• ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และข้อความเสียงส่งได้เฉพาะระหว่างเพื่อนที่ทั้งสองฝ่ายยอมรับการเป็นเพื่อนแล้วเท่านั้น
• คุณจะไม่ถูกจับคู่กับคนที่คุณบล็อกอีก หากเคยเป็นเพื่อนกัน ความเป็นเพื่อนและข้อความจะถูกลบ

การรายงานในแอป

คุณสามารถรายงานได้โดยไม่ต้องออกจากแอป:

• หลังการโทร: เมื่อการโทรแบบสุ่มสิ้นสุดลง ให้แตะปุ่มรายงานบนหน้าจอ
• ในการโทรแบบกลุ่ม: แตะที่ช่องของผู้นั้นแล้วเลือกรายงานหรือบล็อก
• ในโปรไฟล์และในแชท: เปิดโปรไฟล์ของผู้นั้น (แตะรูปของเขาในรายชื่อเพื่อน หรือแตะชื่อของเขาที่ด้านบนของแชท) จากนั้นเลือกเพิ่มเติม → รายงานหรือบล็อก

เลือกเหตุผลอายุต่ำกว่า 18 ปีหรือเนื้อหาทางเพศ เพิ่มหมายเหตุสั้น ๆ หากต้องการ และทำเครื่องหมายบล็อกบุคคลนี้ด้วยเพื่อบล็อกทันที

การรายงานทางอีเมล

หากคุณเข้าใช้แอปไม่ได้ หรือต้องการรายงานโดยไม่มีบัญชี (เช่น ในฐานะผู้ปกครองหรือครู) โปรดเขียนถึง [email protected] โดยระบุชื่อผู้ใช้ สิ่งที่เกิดขึ้น และเวลาที่เกิดขึ้น ห้ามแนบหรือส่งต่อภาพที่เป็นการล่วงละเมิดใด ๆ เพียงคำอธิบายก็เพียงพอ

วิธีที่เราดำเนินการกับรายงาน

• เจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตจะตรวจสอบทุกรายงาน โดยให้ความสำคัญกับรายงานด้านความปลอดภัยของเด็กเป็นลำดับแรก
• บัญชีที่ได้รับรายงานจากหลายคนในจำนวนที่มากพอภายในระยะเวลาสั้น ๆ จะถูกนำออกจากการโทรแบบสุ่มโดยอัตโนมัติจนกว่าจะได้รับการตรวจสอบ รายงาน "อายุต่ำกว่า 18 ปี" และ "เนื้อหาทางเพศ" มีน้ำหนักมากกว่าในการตรวจสอบนี้
• เมื่อยืนยันได้ว่ามีการฝ่าฝืน เนื้อหาจะถูกลบและบัญชีจะถูกปิดถาวร การฝ่าฝืนด้าน CSAE จะไม่มีการตักเตือนล่วงหน้า
• บัญชีที่พบว่าเป็นของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีจะถูกปิด

การรายงานต่อหน่วยงานและความร่วมมือ

เมื่อเราทราบถึง CSAM หรือกรณีที่เด็กถูกแสวงประโยชน์ เราจะลบเนื้อหา ปิดบัญชี เก็บรักษาบันทึกที่เกี่ยวข้องตามวิธีการและระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ: ในตุรกีคือ İhbar Web (ihbarweb.org.tr) และเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย และในกรณีที่เกี่ยวข้อง คือ NCMEC CyberTipline หรือหน่วยงานที่มีอำนาจในประเทศที่เกี่ยวข้อง เราตอบสนองต่อคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายตามที่กฎหมายกำหนด

การปฏิบัติตามกฎหมาย

Voisper ปฏิบัติตามกฎหมายด้านความปลอดภัยของเด็กที่ใช้บังคับ และมาตรฐานความปลอดภัยของเด็กของ Google Play เราทบทวนมาตรฐานเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอและปรับปรุงเมื่อจำเป็น

ผู้ประสานงานด้านความปลอดภัยของเด็ก

ผู้ประสานงานที่เราแต่งตั้งไว้ ซึ่งสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับแนวปฏิบัติในการป้องกัน CSAM ของ Voisper และการปฏิบัติตามมาตรฐานเหล่านี้: [email protected] หน่วยงานของรัฐและ Google สามารถติดต่อเราได้ที่ที่อยู่นี้เช่นกัน

สำหรับผู้ปกครองและผู้ดูแล

Voisper ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณกำลังใช้ Voisper โปรดเขียนถึงเรา (ระบุชื่อผู้ใช้หากคุณทราบ) เราจะตรวจสอบและปิดบัญชีนั้น