ช่วยเหลือและติดต่อ

มีปัญหา คำถาม หรือไอเดียเกี่ยวกับ Voisper ใช่ไหม ส่งอีเมลถึงเราได้เลย การระบุชื่อผู้ใช้และช่องทางที่คุณใช้ Voisper (แอป Android หรือเว็บ) จะช่วยให้เราช่วยเหลือคุณได้ง่ายขึ้น

ผู้ให้บริการ: Seyit Ahmet TANRIVER

ลืมรหัสผ่าน

ในหน้าเข้าสู่ระบบ ให้แตะลืมรหัสผ่าน? แล้วใส่ชื่อผู้ใช้หรือที่อยู่อีเมลที่ยืนยันแล้ว ตั้งรหัสผ่านใหม่ด้วยรหัส 6 หลักที่เราส่งไปทางอีเมล วิธีนี้ต้องมีอีเมลที่ยืนยันแล้วในบัญชีของคุณ หากยังไม่ได้เพิ่ม ให้เพิ่มขณะเข้าสู่ระบบอยู่ที่ โปรไฟล์ → บัญชี → อีเมล

ลบบัญชีของคุณ

ไปที่ โปรไฟล์ → บัญชี → ลบบัญชี ใส่รหัสผ่านแล้วยืนยัน ขั้นตอนเหมือนกันทั้งในแอปและบนเว็บ ดูว่าข้อมูลใดจะถูกลบ และควรทำอย่างไรหากจำรหัสผ่านไม่ได้ ได้ที่หน้าการลบบัญชี

รายงานหรือบล็อกผู้อื่น

• เมื่อการโทรแบบสุ่มสิ้นสุดลง ให้แตะรายงานบนหน้าจอ
• ในการโทรแบบกลุ่ม ให้แตะที่ช่องของผู้นั้นแล้วเลือกรายงานหรือบล็อก
• สำหรับเพื่อน: เปิดโปรไฟล์ของเขา (แตะรูปของเขาในรายชื่อเพื่อน หรือแตะชื่อของเขาที่ด้านบนของแชท) จากนั้นเลือกเพิ่มเติม → รายงานหรือบล็อก

ทีมงานของเราจะตรวจสอบรายงาน คุณดูรายชื่อคนที่คุณบล็อกและเลิกบล็อกได้ที่ โปรไฟล์ → บัญชี → ผู้ใช้ที่บล็อก

ความปลอดภัยและความปลอดภัยของเด็ก

Voisper มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากคุณพบผู้ที่คุณคิดว่าอายุต่ำกว่า 18 ปี ให้วางสายและรายงานผู้นั้นโดยเลือกเหตุผลอายุต่ำกว่า 18 ปี คุณยังสามารถส่งอีเมลถึงเราเกี่ยวกับข้อกังวลด้านความปลอดภัยของเด็กได้ทุกเรื่อง รายละเอียด: มาตรฐานความปลอดภัยของเด็ก หากมีผู้ใดตกอยู่ในอันตรายเฉพาะหน้า โปรดโทรหาหมายเลขฉุกเฉินในพื้นที่ของคุณก่อน

การซื้อและการคืนเงิน

• การจับคู่แบบ "ทุกคน" ใช้ได้ฟรีเสมอ โทเค็นใช้ได้ภายในแอปเท่านั้นและไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้ หากการค้นหาแบบกรองไม่พบคู่ โทเค็นจะถูกคืนให้
• การขอคืนเงินสำหรับการซื้อบน Google Play ต้องดำเนินการผ่าน Google Play ตามกฎของ Google Play: ความช่วยเหลือเรื่องการคืนเงินของ Google Play
• สำหรับการซื้อบนเว็บผ่าน Stripe โปรดส่งอีเมลถึงเราพร้อมชื่อผู้ใช้และวันที่ซื้อ
• การคืนเงินเป็นไปตามกฎของสโตร์และสิทธิตามกฎหมายของคุณ ดูเพิ่มเติม: ข้อกำหนดการใช้งาน

ดาวน์โหลดแอป