Υποστήριξη και επικοινωνία

Έχεις κάποιο πρόβλημα, ερώτηση ή ιδέα για το Voisper; Στείλε μας email. Αν αναφέρεις το όνομα χρήστη σου και πού χρησιμοποιείς το Voisper (εφαρμογή Android ή web), μας βοηθάς να σε βοηθήσουμε πιο εύκολα.

Πάροχος: Seyit Ahmet TANRIVER

Ξέχασες τον κωδικό σου

Στην οθόνη σύνδεσης πάτα Ξέχασες τον κωδικό; και γράψε το όνομα χρήστη ή το επαληθευμένο email σου. Όρισε νέο κωδικό με τον 6ψήφιο κωδικό που θα σου στείλουμε με email. Για αυτό χρειάζεται επαληθευμένο email στον λογαριασμό σου· αν δεν έχεις προσθέσει ακόμα, πρόσθεσέ το ενώ είσαι συνδεδεμένος/η, από Προφίλ → Λογαριασμός → Email.

Διαγραφή λογαριασμού

Πήγαινε στο Προφίλ → Λογαριασμός → Διαγραφή λογαριασμού, γράψε τον κωδικό σου και επιβεβαίωσε· λειτουργεί το ίδιο στην εφαρμογή και στο web. Δες τι διαγράφεται και τι να κάνεις αν δεν θυμάσαι τον κωδικό σου στη σελίδα Διαγραφή λογαριασμού.

Αναφορά ή αποκλεισμός ατόμου

• Όταν τελειώσει μια τυχαία κλήση, πάτα Αναφορά στην οθόνη.
• Σε ομαδική κλήση, πάτα το πλακίδιο του ατόμου και επίλεξε Αναφορά ή αποκλεισμός.
• Για φίλους: άνοιξε το προφίλ τους (πάτα τη φωτογραφία στη λίστα φίλων ή το όνομα στο πάνω μέρος της συνομιλίας) και μετά Περισσότερα → Αναφορά ή Αποκλεισμός.

Η ομάδα μας εξετάζει τις αναφορές. Μπορείς να δεις τα άτομα που έχεις αποκλείσει και να άρεις τον αποκλεισμό τους από Προφίλ → Λογαριασμός → Αποκλεισμένοι χρήστες.

Ασφάλεια και ασφάλεια παιδιών

Το Voisper είναι μόνο για άτομα 18 ετών και άνω. Αν συναντήσεις κάποιον που πιστεύεις ότι είναι κάτω των 18, τερμάτισε την κλήση και ανάφερέ τον με τον λόγο Κάτω των 18· μπορείς επίσης να μας στείλεις email για οποιοδήποτε ζήτημα ασφάλειας παιδιών. Λεπτομέρειες: Πρότυπα ασφάλειας παιδιών. Αν κάποιος βρίσκεται σε άμεσο κίνδυνο, κάλεσε πρώτα τον τοπικό αριθμό έκτακτης ανάγκης.

Αγορές και επιστροφές χρημάτων

• Το ταίριασμα με «Όλοι» είναι πάντα δωρεάν. Οι μάρκες χρησιμοποιούνται μόνο μέσα στην εφαρμογή και δεν εξαργυρώνονται σε χρήματα· αν μια αναζήτηση με φίλτρο δεν καταλήξει σε ταίριασμα, η μάρκα επιστρέφεται.
• Για αγορές από το Google Play, η επιστροφή χρημάτων ζητείται μέσω του Google Play, σύμφωνα με τους κανόνες του: Βοήθεια Google Play για επιστροφές χρημάτων.
• Για αγορές στο web μέσω Stripe, στείλε μας email με το όνομα χρήστη σου και την ημερομηνία της αγοράς.
• Οι επιστροφές χρημάτων ακολουθούν τους κανόνες του καταστήματος και τα νόμιμα δικαιώματά σου. Περισσότερα: Όροι χρήσης.

Κατέβασε την εφαρμογή