Den här sidan är en översättning som tillhandahålls för enkelhetens skull. Om den skiljer sig från den engelska versionen gäller den engelska versionen.

Support och kontakt

Har du ett problem, en fråga eller en idé om Voisper? Mejla oss. Om du anger ditt användarnamn och var du använder Voisper (Android-appen eller webben) blir det lättare för oss att hjälpa dig.

[email protected]

Operatör: Seyit Ahmet TANRIVER

Glömt lösenordet

Tryck på Glömt lösenordet? på inloggningsskärmen och ange ditt användarnamn eller din verifierade e-postadress. Välj ett nytt lösenord med den 6-siffriga kod vi mejlar dig. Det kräver en verifierad e-postadress på ditt konto; om du inte har lagt till någon än, lägg till den när du är inloggad under Profil → Konto → E-post.

Radera ditt konto

Gå till Profil → Konto → Radera konto, ange ditt lösenord och bekräfta; det fungerar likadant i appen och på webben. På sidan Radering av konto ser du vad som raderas och vad du gör om du inte minns ditt lösenord.

Anmäla eller blockera någon

När ett slumpmässigt samtal avslutas, tryck på Anmäl på skärmen.
I ett gruppsamtal, tryck på personens ruta och välj Anmäl eller blockera.
För vänner: öppna profilen (tryck på personens foto i din vänlista eller på namnet högst upp i chatten), sedan Mer → Anmäl eller Blockera.

Vårt team granskar anmälningar. Du ser de personer du har blockerat, och kan avblockera dem, under Profil → Konto → Blockerade användare.

Säkerhet och barnsäkerhet

Voisper är endast för personer som är 18 år eller äldre. Om du träffar någon som du tror är under 18 år, avsluta samtalet och anmäl personen med orsaken Under 18; du kan också mejla oss om allt som rör barnsäkerhet. Mer information: Standarder för barnsäkerhet. Om någon är i omedelbar fara, ring ditt lokala nödnummer först.

Köp och återbetalningar

Att matcha med "Alla" är alltid gratis. Tokens kan bara användas i appen och kan inte lösas in mot pengar; om en filtrerad sökning inte ger någon match återbetalas din token.
Återbetalning av köp som gjorts på Google Play begärs via Google Play, enligt Google Plays regler: Hjälp med återbetalningar på Google Play.
För köp som gjorts på webben med Stripe, mejla oss med ditt användarnamn och köpdatumet.
Återbetalningar följer butikens regler och dina lagstadgade rättigheter. Mer: Användarvillkor.

Skaffa appen

Voispers Android-app kommer snart till Google Play och iPhone-appen till App Store. Fram till dess kan du använda Voisper på webben utan att installera något (i Safari på iPhone).