Қолдау және байланыс

Voisper туралы мәселе, сұрақ немесе идея бар ма? Бізге email жазыңыз. Пайдаланушы атыңызды және Voisper-ді қайда пайдаланатыныңызды (Android қолданбасы немесе веб) көрсетсеңіз, көмектесу оңайырақ болады.

Оператор: Seyit Ahmet TANRIVER

Құпиясөзді ұмыттыңыз ба

Кіру экранында Құпиясөзді ұмыттың ба? басып, пайдаланушы атыңызды немесе расталған email мекенжайыңызды енгізіңіз. Email-ге жіберілген 6 таңбалы кодпен жаңа құпиясөз орнатыңыз. Ол үшін аккаунтыңызда расталған email болуы керек; әлі қоспаған болсаңыз, аккаунтқа кіріп, Профиль → Аккаунт → Email бөлімінде қосыңыз.

Аккаунтты жою

Профиль → Аккаунт → Аккаунтты жою бөліміне өтіп, құпиясөзіңізді енгізіп, растаңыз; бұл қолданбада да, вебте де бірдей жұмыс істейді. Не жойылатынын және құпиясөзіңізді есіңізге түсіре алмасаңыз не істеу керегін Аккаунтты жою бетінен қараңыз.

Біреуге шағымдану немесе бұғаттау

• Кездейсоқ қоңырау аяқталғанда экрандағы Шағымдану батырмасын басыңыз.
• Топтық қоңырауда адамның тақтасын басып, Шағымдану немесе бұғаттау таңдаңыз.
• Достар үшін: профилін ашыңыз (достар тізіміндегі фотосын немесе чаттың жоғарғы жағындағы атын басыңыз), содан кейін Тағы → Шағымдану немесе Бұғаттау.

Шағымдарды біздің команда қарайды. Бұғаттаған адамдарыңызды Профиль → Аккаунт → Бұғатталғандар бөлімінен көріп, бұғаттан шығара аласыз.

Қауіпсіздік және балалар қауіпсіздігі

Voisper тек 18 жастан асқан адамдарға арналған. 18 жасқа толмаған деп ойлаған адамды кездестірсеңіз, қоңырауды аяқтап, 18 жасқа толмаған себебімен шағымданыңыз; балалар қауіпсіздігіне қатысты кез келген мәселе бойынша бізге email жаза аласыз. Толығырақ: Балалар қауіпсіздігі стандарттары. Біреу тікелей қауіпте болса, алдымен жергілікті шұғыл қызмет нөміріне қоңырау шалыңыз.

Сатып алулар және қайтарымдар

• «Барлығы» таңдап танысу әрқашан тегін. Жетондарды тек қолданба ішінде пайдалануға болады және оларды ақшаға айналдыру мүмкін емес; сүзгімен іздеуде жұп табылмаса, жетон қайтарылады.
• Google Play-де жасалған сатып алулардың қайтарымы Google Play ережелері бойынша Google Play арқылы сұралады: Google Play қайтарым анықтамасы.
• Вебте Stripe арқылы жасалған сатып алулар бойынша пайдаланушы атыңыз бен сатып алу күнін көрсетіп, бізге email жазыңыз.
• Қайтарымдар дүкен ережелері мен заңды құқықтарыңызға сәйкес жүзеге асады. Толығырақ: Пайдалану шарттары.

Қолданбаны алу