Tato stránka je překlad poskytnutý pro pohodlí. Pokud se liší od anglické verze, platí anglická verze.

Podpora a kontakt

Máš s Voisper problém, otázku nebo nápad? Napiš nám e-mail. Když uvedeš své uživatelské jméno a kde Voisper používáš (aplikace pro Android nebo web), snáz ti pomůžeme.

[email protected]

Provozovatel: Seyit Ahmet TANRIVER

Zapomenuté heslo

Na přihlašovací obrazovce klepni na Zapomenuté heslo? a zadej uživatelské jméno nebo ověřenou e-mailovou adresu. Nové heslo nastavíš pomocí 6místného kódu, který ti pošleme e-mailem. K tomu potřebuješ mít u účtu ověřený e-mail; pokud ho ještě nemáš, přidej ho po přihlášení v sekci Profil → Účet → E-mail.

Smazání účtu

Přejdi do Profil → Účet → Smazat účet, zadej heslo a potvrď; v aplikaci i na webu to funguje stejně. Co se smaže a co dělat, když si nepamatuješ heslo, najdeš na stránce Smazání účtu.

Nahlášení nebo zablokování

Když náhodný hovor skončí, klepni na obrazovce na Nahlásit.
Ve skupinovém hovoru klepni na dlaždici daného člověka a zvol Nahlásit nebo blokovat.
U přátel: otevři jejich profil (klepni na fotku v seznamu přátel nebo na jméno v horní části chatu), pak Více → Nahlásit nebo Blokovat.

Hlášení prověřuje náš tým. Zablokované lidi uvidíš a můžeš je odblokovat v sekci Profil → Účet → Zablokovaní uživatelé.

Bezpečnost a ochrana dětí

Voisper je pouze pro osoby starší 18 let. Pokud narazíš na někoho, kdo je podle tebe mladší 18 let, ukonči hovor a nahlas ho s důvodem Mladší 18 let; jakékoli obavy týkající se ochrany dětí nám můžeš napsat i e-mailem. Podrobnosti: Standardy ochrany dětí. Pokud je někdo v bezprostředním ohrožení, zavolej nejdřív na místní číslo tísňového volání.

Nákupy a vrácení peněz

Spojení s volbou „Všichni“ je vždy zdarma. Žetony lze použít jen v aplikaci a nelze je vyplatit; pokud hledání s filtrem nenajde spojení, žeton se vrátí.
O vrácení peněz za nákupy na Google Play se žádá přes Google Play podle pravidel Google Play: Nápověda Google Play k vracení peněz.
U nákupů na webu přes Stripe nám napiš e-mail s uživatelským jménem a datem nákupu.
Vracení peněz se řídí pravidly obchodu a tvými zákonnými právy. Více: Podmínky používání.

Získej aplikaci

Aplikace Voisper pro Android bude brzy na Google Play a aplikace pro iPhone v App Storu. Do té doby používej Voisper na webu bez instalace (na iPhonu v Safari).