תמיכה ויצירת קשר

יש לך בעיה, שאלה או רעיון לגבי Voisper? אפשר לשלוח לנו אימייל. כדי שיהיה לנו קל יותר לעזור, כדאי לציין את שם המשתמש ואיפה משתמשים ב-Voisper (אפליקציית אנדרואיד או דפדפן).

מפעיל: Seyit Ahmet TANRIVER

שכחת סיסמה

במסך ההתחברות מקישים על שכחת סיסמה? ומזינים את שם המשתמש או את כתובת האימייל המאומתת. בעזרת הקוד בן 6 הספרות שנשלח באימייל קובעים סיסמה חדשה. לשם כך צריך אימייל מאומת בחשבון; אם עדיין לא הוספת אחד, אפשר להוסיף אותו כשמחוברים, תחת פרופיל ← חשבון ← אימייל.

מחיקת החשבון

נכנסים אל פרופיל ← חשבון ← מחיקת חשבון, מזינים את הסיסמה ומאשרים; זה עובד אותו דבר באפליקציה ובדפדפן. מה נמחק, ומה לעשות אם הסיסמה נשכחה, מוסבר בדף מחיקת חשבון.

דיווח על מישהו או חסימה

• כששיחה אקראית מסתיימת, מקישים על דיווח שעל המסך.
• בשיחה קבוצתית, מקישים על האריח של המשתתף ובוחרים דיווח או חסימה.
• לחברים: פותחים את הפרופיל (מקישים על התמונה ברשימת החברים או על השם בראש הצ׳אט), ואז עוד ← דיווח או חסימה.

הצוות שלנו בודק את הדיווחים. את האנשים שחסמת אפשר לראות, ולבטל את החסימה, תחת פרופיל ← חשבון ← משתמשים חסומים.

בטיחות ובטיחות ילדים

Voisper מיועדת רק לבני 18 ומעלה. אם פגשת מישהו שנראה לך מתחת לגיל 18, יש לסיים את השיחה ולדווח עליו עם הסיבה מתחת לגיל 18; אפשר גם לשלוח לנו אימייל בכל עניין של בטיחות ילדים. פרטים: תקני בטיחות ילדים. אם מישהו נמצא בסכנה מיידית, יש להתקשר קודם למספר החירום המקומי.

רכישות והחזרים

• התאמה עם „כולם” תמיד בחינם. אפשר להשתמש באסימונים רק בתוך האפליקציה ואי אפשר לפדות אותם בכסף; אם חיפוש עם סינון לא מסתיים בהתאמה, האסימון מוחזר.
• החזרים על רכישות שבוצעו ב-Google Play מבקשים דרך Google Play, לפי הכללים של Google Play: עזרה בנושא החזרים ב-Google Play.
• לרכישות שבוצעו באתר דרך Stripe, אפשר לשלוח לנו אימייל עם שם המשתמש ותאריך הרכישה.
• החזרים כפופים לכללי החנות ולזכויות שלך לפי החוק. עוד מידע: תנאי השימוש.

הורדת האפליקציה