Yordam va aloqa

Voisper haqida muammo, savol yoki gʻoyangiz bormi? Bizga e-pochta orqali yozing. Foydalanuvchi nomingiz va Voisperdan qayerda foydalanayotganingizni (Android ilovasi yoki veb) koʻrsatsangiz, sizga yordam berishimiz osonlashadi.

Operator: Seyit Ahmet TANRIVER

Parolingizni unutdingizmi

Kirish ekranida Parolni unutdingmi? tugmasini bosing va foydalanuvchi nomingiz yoki tasdiqlangan e-pochta manzilingizni kiriting. E-pochtangizga yuborilgan 6 xonali kod bilan yangi parol oʻrnating. Buning uchun hisobingizda tasdiqlangan e-pochta boʻlishi kerak; agar hali qoʻshmagan boʻlsangiz, hisobingizga kirgan holda Profil → Hisob → E-pochta boʻlimida qoʻshing.

Hisobingizni oʻchirish

Profil → Hisob → Hisobni oʻchirish boʻlimiga oʻting, parolingizni kiriting va tasdiqlang; bu ilovada ham, vebda ham bir xil ishlaydi. Nimalar oʻchirilishini va parolingizni eslay olmasangiz nima qilish kerakligini Hisobni oʻchirish sahifasida koʻring.

Shikoyat qilish yoki bloklash

• Tasodifiy qoʻngʻiroq tugaganda ekrandagi Shikoyat qilish tugmasini bosing.
• Guruh qoʻngʻirogʻida odamning kartochkasini bosing va Shikoyat yoki bloklash ni tanlang.
• Doʻstlar uchun: profilini oching (doʻstlar roʻyxatidagi rasmini yoki chat tepasidagi ismini bosing), soʻng Yana → Shikoyat qilish yoki Bloklash.

Jamoamiz shikoyatlarni koʻrib chiqadi. Siz bloklagan odamlarni Profil → Hisob → Bloklanganlar boʻlimida koʻrishingiz va blokdan chiqarishingiz mumkin.

Xavfsizlik va bolalar xavfsizligi

Voisper faqat 18 yosh va undan katta odamlar uchun. Agar 18 yoshga toʻlmagan deb oʻylagan odamga duch kelsangiz, qoʻngʻiroqni tugating va 18 yoshdan kichik sababi bilan shikoyat qiling; bolalar xavfsizligiga oid har qanday masala boʻyicha bizga e-pochta orqali ham yozishingiz mumkin. Batafsil: Bolalar xavfsizligi standartlari. Agar kimdir bevosita xavf ostida boʻlsa, avvalo mahalliy favqulodda yordam raqamiga qoʻngʻiroq qiling.

Xaridlar va pulni qaytarish

• "Hamma" bilan ulanish doim bepul. Tokenlardan faqat ilova ichida foydalanish mumkin va ularni naqd pulga aylantirib boʻlmaydi; filtrlangan qidiruvda suhbatdosh topilmasa, token qaytariladi.
• Google Playda qilingan xaridlar uchun pulni qaytarish Google Play orqali, uning qoidalariga koʻra soʻraladi: Google Play pulni qaytarish boʻyicha yordam.
• Vebda Stripe orqali qilingan xaridlar uchun foydalanuvchi nomingiz va xarid sanasini koʻrsatib bizga e-pochta yuboring.
• Pulni qaytarish doʻkon qoidalari va qonuniy huquqlaringizga muvofiq amalga oshiriladi. Batafsil: Foydalanish shartlari.

Ilovani yuklab olish