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Assistenza e contatti

Hai un problema, una domanda o un'idea su Voisper? Scrivici via email. Indicare il tuo nome utente e dove usi Voisper (app Android o web) ci aiuta ad assisterti meglio.

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Gestore: Seyit Ahmet TANRIVER

Password dimenticata

Nella schermata di accesso tocca Password dimenticata? e inserisci il tuo nome utente o l'indirizzo email verificato. Imposta una nuova password con il codice di 6 cifre che ti inviamo via email. Serve un'email verificata sul tuo account; se non l'hai ancora aggiunta, aggiungila dopo aver effettuato l'accesso da Profilo → Account → Email.

Elimina il tuo account

Vai su Profilo → Account → Elimina account, inserisci la password e conferma; la procedura è la stessa nell'app e sul web. Scopri cosa viene eliminato, e cosa fare se non ricordi la password, nella pagina Eliminazione dell'account.

Segnalare o bloccare qualcuno

Al termine di una chiamata casuale, tocca Segnala sullo schermo.
In una chiamata di gruppo, tocca il riquadro della persona e scegli Segnala o blocca.
Per gli amici: apri il loro profilo (tocca la foto nell'elenco amici o il nome in cima alla chat), poi Altro → Segnala o Blocca.

Il nostro team esamina le segnalazioni. Puoi vedere le persone che hai bloccato, e sbloccarle, da Profilo → Account → Utenti bloccati.

Sicurezza e tutela dei minori

Voisper è riservato esclusivamente a persone maggiorenni. Se incontri qualcuno che ritieni abbia meno di 18 anni, termina la chiamata e segnalalo con il motivo Minore di 18 anni; puoi anche scriverci via email per qualsiasi problema relativo alla tutela dei minori. Dettagli: Standard per la tutela dei minori. Se qualcuno è in pericolo immediato, chiama prima il numero di emergenza locale.

Acquisti e rimborsi

L'abbinamento con «Tutti» è sempre gratuito. I gettoni possono essere usati solo all'interno dell'app e non possono essere convertiti in denaro; se una ricerca filtrata non trova un abbinamento, il gettone viene restituito.
I rimborsi per gli acquisti effettuati su Google Play si richiedono tramite Google Play, secondo le regole di Google Play: guida ai rimborsi di Google Play.
Per gli acquisti effettuati sul web con Stripe, scrivici via email indicando il tuo nome utente e la data dell'acquisto.
I rimborsi seguono le regole dello store e i diritti che ti riconosce la legge. Maggiori informazioni: Termini di utilizzo.

Scarica l'app

L'app Android di Voisper arriverà presto su Google Play e l'app per iPhone sull'App Store. Nel frattempo, usa Voisper sul web senza installare nulla (su iPhone con Safari).