Ta strona jest tłumaczeniem udostępnionym dla wygody. W przypadku rozbieżności z wersją angielską rozstrzygająca jest wersja angielska.

Pomoc i kontakt

Masz problem, pytanie lub pomysł dotyczący Voisper? Napisz do nas. Podanie nazwy użytkownika i informacji, gdzie korzystasz z Voisper (aplikacja na Androida czy przeglądarka), ułatwi nam pomoc.

[email protected]

Operator: Seyit Ahmet TANRIVER

Nie pamiętasz hasła

Na ekranie logowania dotknij Nie pamiętasz hasła? i wpisz nazwę użytkownika lub zweryfikowany adres e-mail. Ustaw nowe hasło za pomocą 6-cyfrowego kodu, który wyślemy Ci e-mailem. Wymaga to zweryfikowanego adresu e-mail na koncie; jeśli jeszcze go nie dodałeś, dodaj go po zalogowaniu w sekcji Profil → Konto → E-mail.

Usuń swoje konto

Przejdź do Profil → Konto → Usuń konto, wpisz hasło i potwierdź; w aplikacji i w przeglądarce działa to tak samo. Co zostaje usunięte i co zrobić, jeśli nie pamiętasz hasła, sprawdzisz na stronie Usuwanie konta.

Zgłoś lub zablokuj kogoś

Po zakończeniu losowej rozmowy dotknij Zgłoś na ekranie.
W rozmowie grupowej dotknij kafelka danej osoby i wybierz Zgłoś lub zablokuj.
W przypadku znajomych: otwórz ich profil (dotknij zdjęcia na liście znajomych lub nazwy u góry czatu), a następnie wybierz Więcej → Zgłoś lub Zablokuj.

Nasz zespół rozpatruje zgłoszenia. Zablokowane osoby możesz zobaczyć i odblokować w sekcji Profil → Konto → Zablokowani użytkownicy.

Bezpieczeństwo i ochrona dzieci

Voisper jest przeznaczone wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Jeśli spotkasz kogoś, kto Twoim zdaniem ma mniej niż 18 lat, zakończ rozmowę i zgłoś tę osobę z powodem Poniżej 18 lat; możesz też napisać do nas w każdej sprawie dotyczącej ochrony dzieci. Szczegóły: Standardy ochrony dzieci. Jeśli komuś grozi bezpośrednie niebezpieczeństwo, najpierw zadzwoń pod lokalny numer alarmowy.

Zakupy i zwroty

Dopasowywanie z opcją „Wszyscy” jest zawsze bezpłatne. Żetony można wykorzystać wyłącznie w aplikacji i nie można ich wymienić na pieniądze; jeśli wyszukiwanie z filtrem nie znajdzie dopasowania, żeton zostaje zwrócony.
Zwrot za zakupy dokonane w Google Play zgłasza się przez Google Play, zgodnie z jego zasadami: pomoc dotycząca zwrotów w Google Play.
W przypadku zakupów dokonanych w przeglądarce przez Stripe napisz do nas, podając nazwę użytkownika i datę zakupu.
Zwroty odbywają się zgodnie z zasadami sklepu i przysługującymi Ci prawami ustawowymi. Więcej: Regulamin.

Pobierz aplikację

Aplikacja Voisper na Androida wkrótce pojawi się w Google Play, a aplikacja na iPhone’a w App Store. Do tego czasu korzystaj z Voisper w przeglądarce bez instalowania czegokolwiek (na iPhonie w Safari).