Suporta at Contact

May problema, tanong o ideya tungkol sa Voisper? Mag-email sa amin. Mas madali kaming makakatulong kung isasama mo ang username mo at kung saan mo ginagamit ang Voisper (Android app o web).

Operator: Seyit Ahmet TANRIVER

Nakalimutan ang password

Sa login screen, i-tap ang Nakalimutan ang password? at ilagay ang username mo o ang verified na email address. Gumawa ng bagong password gamit ang 6-digit na code na ie-email namin sa iyo. Kailangan nito ng verified na email sa account mo; kung wala ka pang naidagdag, idagdag ito habang naka-log in sa Profile → Account → Email.

Burahin ang account mo

Pumunta sa Profile → Account → Burahin ang account, ilagay ang password mo at kumpirmahin; pareho ito sa app at sa web. Tingnan kung ano ang binubura, at kung ano ang gagawin kung hindi mo maalala ang password mo, sa page na Pagbura ng account.

I-report o i-block ang isang tao

• Kapag natapos ang random na tawag, i-tap ang I-report sa screen.
• Sa group call, i-tap ang tile ng tao at piliin ang I-report o i-block.
• Para sa mga kaibigan: buksan ang profile niya (i-tap ang larawan niya sa listahan ng mga kaibigan mo o ang pangalan niya sa itaas ng chat), tapos Iba pa → I-report o I-block.

Sinusuri ng team namin ang mga report. Makikita mo ang mga taong na-block mo, at puwede mo silang i-unblock, sa Profile → Account → Mga naka-block.

Kaligtasan at kaligtasan ng bata

Para lang sa mga taong 18 pataas ang Voisper. Kung may makilala kang sa tingin mo ay wala pang 18, tapusin ang tawag at i-report siya gamit ang dahilang Wala pang 18; puwede ka ring mag-email sa amin tungkol sa anumang alalahanin sa kaligtasan ng bata. Mga detalye: Mga Pamantayan sa Kaligtasan ng Bata. Kung may taong nasa agarang panganib, tawagan muna ang lokal na emergency number.

Mga pagbili at refund

• Laging libre ang pag-match sa "Lahat". Sa loob lang ng app magagamit ang mga token at hindi ito mapapalitan ng pera; kapag walang na-match sa paghahanap na may filter, ibinabalik ang token.
• Ang refund para sa mga binili sa Google Play ay hinihingi sa Google Play, ayon sa mga patakaran ng Google Play: Tulong sa refund ng Google Play.
• Para sa mga binili sa web gamit ang Stripe, mag-email sa amin kasama ang username mo at ang petsa ng pagbili.
• Sinusunod ng mga refund ang patakaran ng store at ang mga karapatan mo ayon sa batas. Higit pa: Mga Tuntunin ng Paggamit.

Kunin ang app