Támogatás és kapcsolat

Problémád, kérdésed vagy ötleted van a Voisperrel kapcsolatban? Írj nekünk e-mailt. Ha megadod a felhasználónevedet, és hogy hol használod a Voispert (Android-alkalmazás vagy web), könnyebben tudunk segíteni.

Üzemeltető: Seyit Ahmet TANRIVER

Elfelejtetted a jelszavad

A bejelentkezési képernyőn koppints az Elfelejtetted a jelszót? lehetőségre, és add meg a felhasználónevedet vagy az igazolt e-mail-címedet. Az e-mailben küldött 6 jegyű kóddal állíts be új jelszót. Ehhez igazolt e-mail-cím szükséges a fiókodon; ha még nem adtál meg ilyet, bejelentkezve add hozzá a Profil → Fiók → E-mail menüpontban.

Fiók törlése

Lépj a Profil → Fiók → Fiók törlése menüpontra, add meg a jelszavadat, és erősítsd meg; az alkalmazásban és a weben ugyanígy működik. Hogy mi törlődik, és mi a teendő, ha nem emlékszel a jelszavadra, azt a Fiók törlése oldalon találod.

Valaki jelentése vagy letiltása

• Amikor egy véletlen hívás véget ér, koppints a képernyőn a Jelentés gombra.
• Csoportos hívásban koppints az adott személy csempéjére, és válaszd a Jelentés vagy letiltás lehetőséget.
• Barátok esetén: nyisd meg a profilját (koppints a fotójára a barátlistádban vagy a nevére a csevegés tetején), majd Több → Jelentés vagy Letiltás.

A jelentéseket csapatunk kivizsgálja. A letiltott személyeket a Profil → Fiók → Letiltott felhasználók menüpontban láthatod, és ott fel is oldhatod a letiltást.

Biztonság és gyermekvédelem

A Voisper kizárólag 18 éves és idősebb személyeknek szól. Ha olyasvalakivel találkozol, akiről úgy gondolod, hogy 18 év alatti, fejezd be a hívást, és jelentsd 18 év alatti indokkal; bármilyen gyermekvédelmi aggállyal kapcsolatban e-mailt is írhatsz nekünk. Részletek: Gyermekvédelmi szabályok. Ha valaki közvetlen veszélyben van, először hívd a helyi segélyhívó számot.

Vásárlások és visszatérítések

• A „Mindenki” párosítás mindig ingyenes. A zsetonok csak az alkalmazáson belül használhatók, és nem válthatók készpénzre; ha egy szűrt keresés nem vezet párosításhoz, a zsetont visszatérítjük.
• A Google Playen történt vásárlások visszatérítését a Google Playen keresztül, a Google Play szabályai szerint kell kérni: Google Play visszatérítési súgó.
• A weben Stripe-pal történt vásárlások esetén írj nekünk e-mailt a felhasználóneveddel és a vásárlás dátumával.
• A visszatérítésekre az áruház szabályai és a törvényes jogaid vonatkoznak. Bővebben: Felhasználási feltételek.

Az alkalmazás letöltése