Destek ve İletişim

Voisper ile ilgili bir sorun, soru ya da önerin mi var? Bize e-postayla yaz. Kullanıcı adını ve Voisper'i nerede kullandığını (Android uygulaması ya da web) eklersen yardımcı olmamız kolaylaşır.

Hizmeti sunan: Seyit Ahmet TANRIVER

Şifremi unuttum

Giriş ekranında Şifremi unuttum'a dokun, kullanıcı adını ya da doğrulanmış e-posta adresini yaz. E-postana gelen 6 haneli kodla yeni şifreni belirlersin. Bunun için hesabında doğrulanmış bir e-posta olmalı; henüz eklemediysen giriş yapmışken Profil → Hesap → E-posta'dan ekleyebilirsin.

Hesabımı silmek istiyorum

Profil → Hesap → Hesabı sil'e dokun, şifreni girip onayla; uygulamada da web'de de aynıdır. Nelerin silindiğini ve şifreni hatırlamıyorsan ne yapacağını Hesap silme sayfasında bulabilirsin.

Birini şikâyet etmek ya da engellemek

• Rastgele bir görüşme bitince ekrandaki Şikâyet et'e dokun.
• Grup görüşmesinde kişinin kutucuğuna dokunup Şikâyet et ya da engelle'yi seç.
• Arkadaşlarında: profilini aç (arkadaş listesinde fotoğrafına ya da sohbetin üstündeki adına dokun), Diğer → Şikâyet et ya da Engelle.

Şikâyetleri ekibimiz inceler. Engellediğin kişileri Profil → Hesap → Engellenenler'de görebilir, engeli kaldırabilirsin.

Güvenlik ve çocuk güvenliği

Voisper yalnızca 18 yaş ve üzeri içindir. 18 yaşından küçük olduğunu düşündüğün biriyle karşılaşırsan görüşmeyi bitir ve 18 yaşından küçük nedeniyle şikâyet et; çocuk güvenliğiyle ilgili her endişeyi bize e-postayla da bildirebilirsin. Ayrıntılar: Çocuk Güvenliği Standartları. Acil bir tehlike varsa önce 112'yi ara.

Satın almalar ve iadeler

• "Herkes" ile arama her zaman ücretsizdir. Jetonlar yalnızca uygulama içinde kullanılır ve nakde çevrilemez; seçimli arama eşleşmezse jeton iade edilir.
• Google Play'den yaptığın satın almaların iadesi Google Play üzerinden, Google Play'in kurallarına göre istenir: Google Play iade yardımı.
• Web'de Stripe ile yaptığın satın almalar için kullanıcı adın ve satın alma tarihiyle bize yaz.
• İadeler ilgili mağazanın kurallarına ve yasal haklarına tabidir. Ayrıntı: Kullanım Koşulları.

Uygulamayı indir