Sokongan & Hubungi Kami

Ada masalah, soalan atau idea tentang Voisper? Hantarkan e-mel kepada kami. Nyatakan nama pengguna anda dan di mana anda menggunakan Voisper (aplikasi Android atau web) supaya lebih mudah untuk kami membantu.

Pengendali: Seyit Ahmet TANRIVER

Lupa kata laluan

Pada skrin log masuk, ketik Lupa kata laluan? dan masukkan nama pengguna atau alamat e-mel anda yang telah disahkan. Tetapkan kata laluan baharu dengan kod 6 digit yang kami hantar melalui e-mel. Ini memerlukan e-mel yang disahkan pada akaun anda; jika anda belum menambahkannya, tambahkan semasa log masuk melalui Profil → Akaun → E-mel.

Padam akaun anda

Pergi ke Profil → Akaun → Padam akaun, masukkan kata laluan anda dan sahkan; caranya sama dalam aplikasi dan di web. Lihat data yang dipadamkan, dan perkara yang perlu dilakukan jika anda tidak ingat kata laluan, di halaman Pemadaman akaun.

Laporkan atau sekat seseorang

• Apabila panggilan rawak tamat, ketik Laporkan pada skrin.
• Dalam panggilan kumpulan, ketik jubin orang itu dan pilih Laporkan atau sekat.
• Untuk rakan: buka profil mereka (ketik foto mereka dalam senarai rakan anda atau nama mereka di bahagian atas sembang), kemudian Lagi → Laporkan atau Sekat.

Pasukan kami menyemak laporan. Anda boleh melihat orang yang anda sekat, dan menyahsekat mereka, di Profil → Akaun → Pengguna disekat.

Keselamatan dan keselamatan kanak-kanak

Voisper hanya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Jika anda bertemu seseorang yang anda fikir berumur bawah 18 tahun, tamatkan panggilan dan laporkan mereka dengan sebab Bawah 18 tahun; anda juga boleh menghantar e-mel kepada kami tentang sebarang kebimbangan berkaitan keselamatan kanak-kanak. Butiran: Piawaian Keselamatan Kanak-kanak. Jika seseorang berada dalam bahaya segera, hubungi nombor kecemasan tempatan anda terlebih dahulu.

Pembelian dan bayaran balik

• Padanan dengan "Semua orang" sentiasa percuma. Token hanya boleh digunakan dalam aplikasi dan tidak boleh ditunaikan; jika carian yang ditapis tidak menemui padanan, token akan dikembalikan.
• Bayaran balik bagi pembelian di Google Play dimohon melalui Google Play, mengikut peraturan Google Play: Bantuan bayaran balik Google Play.
• Bagi pembelian di web melalui Stripe, hantarkan e-mel kepada kami dengan nama pengguna dan tarikh pembelian anda.
• Bayaran balik tertakluk pada peraturan kedai dan hak statutori anda. Maklumat lanjut: Terma Penggunaan.

Dapatkan aplikasi